Não entregam no prazo e demoram para enviar o código de postagem agora!
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2025 às 11:23
ID: 213041201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra no dia 22/02/25 de duas peças e esperava que chegasse até o dia 27/02/25, porque era o prazo da Jadlog se eu pagasse um frete maior. O produto só chegou dia 16/03/25. Um absurdo. Não queria mais o produto e avisei a portaria para não receber. Mesmo assim a portaria errou e recebeu.
Agora estou tentando devolver e já entrei em contato pedindo o código de postagem no dia 18/03/25. Falaram que demorava 3 a 4 dias e nada até agora. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de loja. Nunca mais compro nada lá.
Quero devolver o pedido #***** e receber o estorno da minha compra!!!
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 10:52
Olá Eliana, bom dia!
Tudo bem?
Verificamos que seu pedido de devolução aconteceu com o prazo estipulado informado mediante a solicitação.
Pedimos desculpas em nome da loja pois tivemos problemas com a transportadora e assim o pedido não conseguiu ser entregue no tempo correto.
Fora isso está tudo certo com o seu andamento de estorno e irei te encaminhar o comprovante pelas vias de comunicação por onde foi solicitado a devolução.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente Equipe Dona Gy.