Produto não recebido
Resolvido
São Pedro - SP
19/01/2024 às 15:31
ID: 180843435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site no dia 11/01 e paguei um valor a maior de frete para receber a compra até 18/01. Resultado: hoje é dia 10/01, não recebi minha compra e ao acionar os canais de atendimento ninguém me reponde. Total descaso com o cliente: pedido #*******
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 17:42
Olá Lidyane, boa tarde!
Tudo bem?
Verifiquei seu caso e seu pedido foi postado no prazo correto.
O frete escolhi foi o promocional que pode variar de 7 a 11 dias uteis.
Verifiquei também suas mensagens enviadas pelo nosso meio de comunicação e notei que não houve resposta por parte nossa e pedimos sinceras desculpas pelo atendimento.
Já foi encaminhado o seu rastreio para que voce possa acompanhar o seu pedido ok?
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente Equipe Dona Gy!
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 14:11
Me enviaram o código de rastreio e estou aguardando recebimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1