Serviço de limpeza incompleto e empresa não cumpriu o combinado
Não resolvido
São Paulo - SP
04/07/2026 às 12:29
ID: 253080803
Contratei o serviço de limpeza na quarta dia 01-07 pelo valor de $243,00 por 6 horas de serviços (mas a moçaque faz recebe$130) .
A moça que veio é muito simpática. Mas ela em 4 horas já disse que tinha feito tudo e se já poderia ir embora.
Quando vou olhar o serviço ,ela nem chegou a lavar os banheiros simplesmente passou pano e só,falei com a empresa sobre o acontecido,ficaram de mandar outra para fazer oque faltava ,mas não cumpriram com o combinado!
Esse valor só pra passar pano ,não preciso chamar ninguém!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:13
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato com a Ouvidoria da Dona Help.
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pela experiência insatisfatória com o serviço prestado.
Para darmos continuidade as tratativas com a unidade, pedimos por favor, que nos informe qual foi a unidade realizada a prestação de serviço. Desta forma, iremos prosseguir com as tratativas necessárias com a unidade responsável.
Atenciosamente,
Camilla Lyra | Ouvidoria Grupo Acuidar.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 10:24
Muito abaixo do esperado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1