Serviço de limpeza residencial incompleto e de má qualidade, sem resolução pelo contratado.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/01/2026 às 14:36
ID: 236506055
Eu fiquei 100% insatisfeita com o serviço o pouco que foi feito foi mal feito e o restante ficou por fazer , tomem cuidado quando for contratar limpeza para residências, quando eu fui questionar com a pessoa do WhatsApp ela falou para mim que eu deveria ter obrigado a profissional a refazer o serviço eu não posso fazer isso obrigada profissional refazer um serviço que ela não sabe fazer, não posso prender a pessoa e falar para ela fazer uma coisa que ela não sabe ela não sabia fatinar ela não sabia limpar meus dois banheiros ficaram sem limpar e eu paguei então foi dinheiro jogado fora e eles não fizeram nem refazer o serviço com a outra profissional
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 08:12
Prezada Cliente,
Lamentamos profundamente a insatisfação com o serviço de limpeza prestado e com a experiência de atendimento. Entendemos suas preocupações quanto à qualidade do serviço, a limpeza dos banheiros e a conduta da profissional, bem como a sugestão anterior de obrigar a refazer o serviço.
Iremos entrar em contato com nossas equipes para dar o devido treinamento para eles e para as Helpers de conduta correta.
Agradecemos seu feedback, que é fundamental para a melhoria contínua de nossos serviços.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 14:17
Não refez o serviço
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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