DONA LINDA COMERCIO DE BOLSAS, CALCADOS E ACESSORIOS

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São Paulo - SP

29/11/2023 às 11:46

ID: 176988077

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Bom dia!

É com muito espanto que precisei me direcionei a uma das lojas Dona Linda, conhecida como VICTOR HUGO, com a bolsa que a bolsa que comprei, pois o ziper está com problema.

Primeiramente quando falei que se tratava desse assunto as vendedoras já me trataram com certo descaso, e informaram que seria cobrado um valor por volta de R$ *******,00 para troca do zíper, fiquei surpresa por se tratar dessa marca que é e pelo valor que pagamos pelo bem, que no caso seria durável.

Dias depois recebemos o contato de uma das vendedoras, informando que o valor do conserto seria quase R$ *******,00 (mais de 20% do valor da bolsa), fiquei de analisar e me informaram que esse orçamento teria validade de 30 dias, falei que o valor era exorbitante e ficaram de falar novamente com a fábrica e me retornarem, até o presente momento não tive nenhum outro retorno e estou com a bolsa com zíper "estourado" sem condições de uso e estamos falando de uma marca que deveria ter qualidade agregada.

Naquele dia fui até a loja com o intuito de solicitar a troca do zíper e adquirir nova bolsa, mas a decepção foi tanta que não vou mais adquirir nenhum outro produto dessa marca, pois a qualidade é duvidosa.

Caso necessite de dados da compra, por gentileza, entrar em contato.

No aguardo de uma solução.

Lucimary