Demora para solucionar problema
Resolvido
Orlândia - SP
30/11/2021 às 17:07
ID: 133836197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente o pedido veio trocado, então foi feita a troca do produto, quando recebi não gostei do produto e então pedi o reembolso, tive q pagar o sedex da devolução e até hj não recebi o reembolso, as mensagens de whatsapp quando respondem demora dias.
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Resposta da empresa
23/06/2022 às 13:03
Prezada, o estorno foi feito no momento que recebemos sua devolução na loja. O comprovante de pix foi enviado no mesmo momento e confirmado por conversas de WhatsApp.
Solicitamos a confirmação e retratação pública Obrigatória caso contrário a acusação será enquadrada como [Editado pelo Reclame Aqui] contra a honra previstos pelo Código de Processo Penal: calúnia (art. *******), difamação (art. *******) e injúria (art. *******).
Conta-se 3 dias a partir de hoje, e após esse prazo daremos início ao boletim de ocorrência e todos os processos judiciais.
Consideração final do consumidor
23/06/2022 às 13:53
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8