Dona Luxo - Moda Feminina

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Belo Horizonte - MG

02/02/2024 às 13:22

ID: 181818231

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Efetuei uma compra, de um biquini de praia pela loja, com cartão de crédito, recebi no dia 31/01/*******, no tamanho que solicitei, porém as peças são desproporcionais no tamanho, bojo muito grande e calcinha parte de trás muito alta., significando que a modelagem não se adaptou ao meu corpo e portanto desejo DEVOLVER E OBTER O REEMBOLSO.

Vi o anúncio no instragran. Procurei saber a procedência e era de Florianópolis.
Quando chegou(dia 31/01/*******), veio da empresa SHEIN, que ao consultar meu pedido neste site, consta como inexistente.
Passei e-mail, whatsApp e msg no direct do instagran no dia 01/02/*******, para Donna luxo Em nenhum dos canais recebi qualquer resposta sobre como proceder a devolução e o ressarcimento do valor pago.
Verifiquei no site da loja, mas não existe um botão onde possa proceder com dados de devolução e receber instruções ou número de protocolo para acompanhamento.


Não obtive absolutamente, nenhuma respota.

Favor me auxiliar e agilizar como os processos de devolução.