Compra não recebida
Em réplica
Guarujá - SP
15/08/2023 às 14:08
ID: 170174907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido #******* de 15/07. A única informação é de que receberam o pgto. Entro em contato com os meios disponíveis e nada. E-mail volta, watts não respondem mas, são lidos.
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 18:13
Olá, tudo bem? Sou Beatriz e suporte da Dona Maria Auta
Irei lhe auxiliar e ajudar para melhores informações sobre seu pedido, tá certo?
Sobre seu rastreamento eu peço que me envie o seu -email para eu anotar na planilha e envia para o suporte de envio, para que seu pedido seja enviado o mais rápido possível e seu código de rastreio liberado.
Eu lhe peço desculpa pela demora de resposta mas será algo que iremos agilizar para você.
Peço que espere até eu retornar com o seu código, certo?
Réplica do consumidor
21/08/2023 às 12:08
Vcs tem todos os meus dados informados na compra.
Réplica do consumidor
22/08/2023 às 10:54
*******
Réplica do consumidor
27/08/2023 às 14:27
estou aguardando uma posição do meu pedido