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São Bernardo do Campo - SP

16/10/2024 às 13:32

ID: 199802339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sempre vou até a loja, gosto dos produtos, do atendimento ( apesar de algumas atenderem com cara feia)
Mas na segunda feira dia 14/10
Por volta das 18 e pouquinha, fui até a loja e plaquinhas estavam td bagunçada, uns lugares sem plaquinha e a gente pergunta sabor do bolo tipo fazem cara feia.
Comprei 4 fatias de bolo e um pacotinha de browne. Fui para casa, qd cheguei fomos comer e o de nozes com amendoas estava azedo, cheiro não estava por ser gelado mas azedo azedo estragado.. joguei fora, perdi a vontade e guardei outra fatia para o outro dia.
Ai fatia era de uma torta de moramgo com chocolate e moramgos enbolorados.
Tirei foto, enviei pelo whats, mandaram motoboy retirar e mais nada. Não me ofereceram reembolso, ou outro no lugar.. somente falaram q iam verificar.
Sou cliente a um tempo e não são " baratinhos" mas são saborosos e valem o preço. Mas se comprei 2 fatias estragadas o óbvio seria ao menos oferecerem.
Agora peguei medo de comprar la.

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Consideração final do consumidor

26/07/2026 às 21:52

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2