Falta de entrega acordada
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
31/08/2026 às 18:24
ID: 257861113
Fiz um pedido na loja pra o meu aniversário , como o pedido não chegou no horário combinado , liguei na loja e eles informaram que o pedido já havia saído e iria chegar 40 minutos após o horário acertado , aguardei , passou do horário novamente e ninguém me
Ligou , mandei mensagem e liguei denovo , aí me retornaram dizendo que o motoboy sofreu acidente e que eu tinha que retirar ou solicitar um motoboy , eu moro em outra cidade e a responsabilidade do motoboy Uber seria de minha responsabilidade caso acontecesse alguma coisa , contestei pq o acordado era me entregar e não eu ter que parar tudo pra ir atrás de Uber pra resolver o problema deles . A atendente insistiu, que eu que tinha que resolver a retirada , aí depois de todo desgaste emocional no dia do meu aniversário , pq os convidados estão aguardando e a comida não chega , a outra atendente bem brava resolveu que ia chamar o Uber , quero relatar o despreparo do atendente , querendo transferir o problema ocorrido da loja pra mim . Ou seja , agora estou com medo de chamar um Uber e ter algum problema .