Falta de atenção com solicitação de cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

17/07/2020 às 09:08

ID: 108632441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem fiz o primeiro pedido com Dona Maricota, moro em SP e minha família toda no sul, não queria enviar apenas bolo e doces para minha irmã que estava fazendo 40 anos. eu queria que ela se sentisse abraçada e recebesse meu carinho.. Solicitei apenas que imprimissem a mensagem ou escrevesse no cartão.. Falaram que fariam e enviaram um cartão sem nada escrito.
A experiência do cliente vai muito além de comida gostosa, mas sim do cliente se sentir especial..
Pedi um box de aniversário, envie uma mensagem (na qual se dessem atenção) veriam a importância dessa entrega.
Seriam só umas palavras, não teriam custo nenhum e mínimo de tempo investido para atender o cliente..

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Consideração final do consumidor

08/09/2020 às 12:45

Não tem a mínima consideração com o cliente, não tive nenhum retorno por parte deles.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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