Falta de atenção com solicitação de cliente

Não resolvido
Porto Alegre - RS
17/07/2020 às 09:08
ID: 108632441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem fiz o primeiro pedido com Dona Maricota, moro em SP e minha família toda no sul, não queria enviar apenas bolo e doces para minha irmã que estava fazendo 40 anos. eu queria que ela se sentisse abraçada e recebesse meu carinho.. Solicitei apenas que imprimissem a mensagem ou escrevesse no cartão.. Falaram que fariam e enviaram um cartão sem nada escrito.
A experiência do cliente vai muito além de comida gostosa, mas sim do cliente se sentir especial..
Pedi um box de aniversário, envie uma mensagem (na qual se dessem atenção) veriam a importância dessa entrega.
Seriam só umas palavras, não teriam custo nenhum e mínimo de tempo investido para atender o cliente..
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Consideração final do consumidor
08/09/2020 às 12:45
Não tem a mínima consideração com o cliente, não tive nenhum retorno por parte deles.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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