Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

14/01/2021 às 19:16

ID: 118176459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bolsa a mais de 15 dias e ainda não recebi o produto, tentei contato por e-mail e watts app porém não obtive resposta

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Resposta da empresa

19/01/2021 às 03:34

Oi Silvio! Como vai?

Te enviamos mensagem pelo whatsapp e através do email para falar sobre o seu pedido.

No momento estamos trabalhando com quadro reduzido de funcionários e com muita demanda de trabalho, por isso, o tempo tem sido maior que o normal. Mas no dia seguinte mesmo respondemos a sua mensagem sobre o seu pedido. :)

Verificamos no sistema que no momento seu pedido está sendo enviado para o centro de distribuição dos Correios de Indaiatuba - SP e depois será direcionado para a sua cidade. Como o envio é feito pelos Correios, você pode usar o código que te enviamos por email para rastrear pelo site dos Correios também.

Com relação ao prazo de entrega, está tudo certo também, está dentro do prazo descrito na página do produto, tópico Envio. Segue o link abaixo para você verificar:

https://*******

E vou deixar o seu código de rastreio aqui caso queira conferir no site dos Correios.

Código de rastreio: *******

Espero ter conseguido te ajudar, qualquer dúvida entre em contato com nossa Equipe de Atendimento através do email *******, faremos o possível para te atender mais rápido.

Att,

Equipe Dona Máxima.

Consideração final do consumidor

22/07/2021 às 17:19

Quanto ao atendimento não tenho o que reclamar, apenas a demora para entrega do produto foi o que causou a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5