Produto não compatível com a imagem do site

Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2021 às 12:23
ID: 126893771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/06 fiz a compra de uma bolsa através da plataforma Instagram Dona Máxima.
Tivemos uma demora na entrega do produto, recebi a bolsa no dia 20/07/*******.
Ao abrir a embalagem vi que o produto está com a costura toda torta e com fios pendurados da costura.
Pedi a loja a devolução do produto e o meu dinheiro de volta através do WhatsApp da loja******* e eles não respondem mais.
Código da compra #*******
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Consideração final do consumidor
19/11/2023 às 11:53
Limitado e não demonstrou qualquer preocupação em reverter o quadro.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2