Não recebi a encomenda

Olá Boa Tarde. As entregas são de responsabilidade da Amazon, iremos entrar em contato com eles solicitando uma posição sobre sua entrega.

Olá entramos em contato com a Amazon sob protocolo******* , e eles solictaram que entremos em contato com a transportadora, assim enviamos um e-mail para a Total Expres que é a transportadora solicitando também uma posição, o e-mail com a solicitação foi enviado com cópia para o senhor.
Junto a isso acho que seria válido o senhor abrir uma reevindicação la na propria Amazon também.

ja fiz a solicitação na amazon, espero que a loja, a amazon ou a transportadora resolva a situação

Bom Dia

Renatao acabamos de falar na Total Express, segundo a atendente a assinatura no canhoto de recebimento esta em seu nome. Solicitei a ela que nos enviasse a imagem do comprovante porem pelas politicas da Total experess eles não podem enviar essa imagem. Então a atendente nos informou que o senhor deve ligar para o numero *******--0380541 que é o atendimento da Amazon, e nesse número o senhor deve solicitar o comprovante de entrega. Infelizmente nem a Amazon e nem a Total Expres não nos passam mais informações sobre sua entrega.

Att
Rafael Dalem
Loja Dona Neuza

é mentira da transportadora não tem assinatura nenhuma minha

Sendo assim por favor entre em contato com o núemro que lhe forneci para solicitara uma cópia desse documento, como informei não temos acesso a esse documento.