Não contrate Dona Resolve eles não resolvem nada.

Question

Dona Resolve, além de não resolver não cumpre contrato elaborado por eles mesmos.
Contratei a Dona Resolve que enviou a minha casa uma faxineira despreparada que não foi treinada e não sabia fazer faxina e foi embora depois de enrolar o dia quase todo jogando agua pra todo lado sem usar os produtos adequados exigidos pela empresa e outros disponíveis e as Epis adequadas
Reclamei no mesmo ato, entendendo que enviariam um supervisor para constatar de perto a quebra de contrato bem como colocar uma faxineira treinada para fazer o serviço da forma correta. Não foi o que aconteceu falaram que a agenda estava cheia e poderiam dar dez por cento de desconto no valor cobrado pelo serviço não feito
Poe ser franquia esperava o mesmo profissionalismo o que não ocorreu e vergonhosamente não resolveu.

Accepted Answer

Prezada Sra. Damaris, boa tarde!

Informamos que o caso foi analisado pela unidade responsável. Após revisão interna, constatou-se que o atendimento foi realizado conforme o tempo e os serviços contratados.

Ainda assim, por decisão administrativa e visando o encerramento da tratativa, a unidade optou pelo cancelamento da cobrança referente ao atendimento.

Reiteramos nosso compromisso em manter a transparência e o respeito nas relações com todos os clientes.

Atenciosamente,
Equipe Dona Resolve

Não contrate Dona Resolve eles não resolvem nada.

Resposta da empresa