Produto não enviado
Respondida
Itapevi - SP
30/12/2025 às 11:51
ID: 236220707
Fiz a compra de uma bolsa pra presentear minha mãe. E 10 dias depois da compra o produto sequer havia sido enviado. Entrei em contato com a loja e me informaram que ainda estão repondo o produto. Porém não houve qualquer informação ao cliente quanto ao atraso. Isso é falta de respeito com cliente, serviço de venda ruim! Não recomendo esta loja. Até o presente momento, produto não foi enviado.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 19:44
Boa tarde, novamente o pessoal está atribuindo reclamação para a minha loja. Infelizmente outra empresa abriu com o nome bem parecido com o da minha loja, e os clientes acham que é a minha. A loja é a www.dnarica.com e é focada na venda de bolsas, já a minha loja nós não vendemos bolsas.
Essa cliente não tem pedido na minha loja.
Por favor atribua a reclamação para a loja correta.
Muito obrigada.