Produto não entregue

Olá! infelizmente seu pacote foi perdido no trajeto de coleta, mas como nossos envios tem seguro e o valor do cliente é garantido em todos casos, comprou uma peça com a gente, pós o ocorrido hávia esgotado, já que a loja estava voltando do recesso de final de ano, e a costura ainda não tinha voltado, neste caso a solução encontrado foi o estorno total dos valores, como pode ver em seu extrato báncario o valor de R$ 88,76 foi estornado no dia 15/02/*******, ás 13:17 , sentimos muito pelo ocorrido, nossas lojas e parceria com revendedores, conta com mais de 4 milhões de unidades vendidas, estamos trabalhando para melhorar e aumentar esse número, estamos melhorando nossos canais de atendimento, caso tenha queira entre em contato via nosso whatsapp******* queremos conversar com você, você é importante para nós