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São Paulo - SP

13/09/2023 às 08:48

ID: 171938705

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Fiz um pedido dia 3/9/23 e paguei tx extra pra ser entregue dia 5/9/23. Dia 6/9/23 ainda nao tinha recebido o produro e entrei em contato prlo whatsapp. Fui informada q teve atraso e eu só receberia o produto dia 8/9/23. Solicitei a devolução do pagamento e me informaram que só devolveria após a mercadoria voltar ao depósito. Solicitei então que a entrega fosse mantida, mas queria ressarcimento dos danos financeiros causados. Não entregaram o pedido nem me devolveram o dinheiro até o momento. A pessoa cancelou o pedido, mesmo eu repetindo inúmeras vezes que precisava que fosse entregue o produto, ja que não queriam devolver o dinheiro imediamente (eles sabiam que eu nao estava com o produto e o pagamento foi PIX). Essa atitude da empresa me causou danos financeiros altos por ser MEi. Hoje dia 12/9/23 ainda não devolveram o dinheiro nem entregaram o pedido. Perdi três encomendas que era pro feriado (*******,00) pois nao tive como arcar com 3x o valor da embalagem de última hora ( so pude comprar uma parte, pois nao tinha dinheiro suficiente pra todos que previsava).