Donabê

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/05/2025 às 16:03

ID: 218034409

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido no dia 03/05/25 de 04 peças, sendo que o frete foi grátis como um benefício pela compra, mas precisei devolver um vestido, pois ficou muito curto, entrei em contato e solictei o código para devolução, mas eles não emitem código, ou seja, tive que pagar um frete de R$: 35,00 para devolver a peça. Quando eles receberam a devolução, informaram que eu teria que escolher uma nova peça, insistiram, mas eu queria o estorno via pix que foi a forma de pagamento efetuada, resolveram devolver. Sendo que o valor pago pelo vestido foi de 179,99, mas devolveram o valor de R$: 155,93, descontaram o valor do frete de R$: 24,06, que na verdade foi grátis para envio do pedido. Fiquei no prejuízo em dois fretes. Um derespeito com o cliente, quero o valor total que paguei no vestido, pois é um direito do cliente. Não responderam mais as minhas mensagens, que arrependimento de comprar nessa loja..