Donabeka

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/02/2020 às 16:50

ID: 100454497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um biquini, pedido # *******, no dia 8/dezembro. O mesmo tinha expectativa de entrega de 10 a 35 dias, mas disseram que geralmente chegava em 20 dias. Até o presente momento, o pedido ainda nem saiu de seu país de origem (China) e agora o produto nem tem mais propósito pois quando chegar o verão já vai ter acabado. Tentei falar com a empresa via Chat do Facebook, porém após 3 dias que mandei msg, somente recebi um retorno hoje (12/2) pedindo para eu entrar em contato novamente amanha pois o setor responsável já havia ido embora. Estou solicitando reembolso do valor, porém até agora nada de retorno. Estou muito chateada e indignada com o serviço dessa empresa e exijo meu dinheiro de volta, antes de tomar qualquer medida cabível.

Grata,
Patricia