Produto não chegou
Respondida
São Paulo - SP
21/01/2020 às 16:29
ID: 99611933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/12 realizei a compra de um biquíni na loja da Donabeka onde o prazo de entrega e no máximo 35 dias, já se passaram 44 dias e nada de eu receber o produto
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Resposta da empresa
21/01/2020 às 17:01
Olá, Janaína.
Conforme informado a senhora, o nosso prazo é de até 35 dias úteis após a data de postagem do seu produto. Esta informação consta em nosso site, para que nossas clientes possam pesquisar no ato da compra e decidir realizar a aquisição dentro dos prazo estipulado pelos Correios e pela empresa.
Lhe informamos que se o produto passar do prazo de entrega, a senhora deve solicitar a devolução do seu dinheiro, pois a política da nossa empresa é a satisfação dos nossos clientes.
Nós da Equipe Donabeka estamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida que tenha a respeito desse e outros assuntos.
Atenciosamente,
Equipe Donabeka.