DonaChique

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Belo Horizonte - MG

14/04/2018 às 09:58

ID: 34614027

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Vi o site da Dona chique e fiquei empolgada por eles terem todo tipo de cabelo. Pra comprar até me ligaram para confirmar se era eu mesma,pois a compra do cabelo foi presente da minha família. Perguntei se nao tinha problemas, e eles gentilmente falaram que podia é tem uma opção no site que eles falam que faz o cabelo da cor que eu quero. A compra foi feita em 20/03/18 e eu recebi em 12/04/18. Mandei foto de como queria e eles garantiram que conseguiria fazer igual ou bem semelhantes. Eles comunicado através de whatsapp. Qdo eu abri o pacote veio do jeito que falei que não queria, irei anexar a foto. Chegou numa sexta e eles teriam que me passar um código par a devolução sem ônus. Mandei de volta na segunda, conforme recibo anexo. Agora eles não me atendem no whatsapp. O de vendas as vezes responde que tem que conversar no outro whatsapp de pós venda que fica desligado, pois fica apenas um sinal que eles não ligaram o telefone. Então estou sem cabelo e sem comunicação com eles. O zap de vendas é******* e o de pós venda é *******. Não quero mais essa compra e que ainda veio na a unidade errada. Qdo falei que a compra era de 200grs e tinha apenas ******* grs e moça grossamente veio me perguntar se tenho balança de precisão para falar que estava faltando. Ela deu umas desculpas para nao assumir o erro. Não quero mais. ..quero cancelar a compra, mas ninguém atende Pra ïsso.o pedido foi pago a metade em transferência eletrônica e em dois cartões. Estou pensando em entrar em contato com os cartões e cancelar. O pior é o valor transferido. Quero o cancelamento da compra. Segue a foto do meu mega para verem as cores e o que eles me mandaram. Se precisar tenho o comprovante da devolução. NAO QUEIRO https://******* CONFIO MAIS NELES