DonaDona

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Goiânia - GO

09/06/2020 às 17:42

ID: 106088577

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Realizei a compra no dia 03/03/******* e recebi o código de rastreamento da encomenda no dia 06/03/*******, antes dos estados brasileiros reduzirem o comercio por conta da pandemia do novo coronavírus.
Quando realizei a compra, entrei em contato pelo whatsapp da DonaDona e o prazo de entrega estipulado naquele mês de março era de 15 a 45 dias como foi comunicado a mim.
A última atualização de rastreamento que obtive nos correios foi no dia 10/03/*******.
******* que após a compra a empresa DonaDona me comunicou por email no dia 15/05/******* que se a compra não fosse entregue dentro de 90 dias após o envio do código de rastreamento, (devido a questão logística da pandemia do novo coronavírus) nós vamos fazer a devolução integral da sua compra dentro de até 15 dias úteis.
Já tem mais de 90 dias desde o envio do meu código de rastreio e quando eu requeri a devolução do valor pago pelo whatsapp da DonaDona não me garantiram que seria feita a devolução do valor integral e me falaram para esperar mais. Só que o ultimo email comunicado, no dia 15/05 já previamente mencionado, estipula o tempo máximo de 90 dias já considerando a questão do novo coronavírus.
Portanto, quero a devolução do meu dinheiro.