Donaltbet me [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resolvido

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Arara - PB

17/09/2024 às 19:57

ID: 197633241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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QUERIA O SEGUINTE QUE A DONALTBET PARA DE METE O LOCO NOS OUTROS FUI VÍTIMA DE [Editado pelo Reclame Aqui] COLOCAM UMA PROMOÇÃO LA DEPOSITEI ******* ASSIM QUE DEPÓSITEI FUI BLOQUEADO UMA POUCA VERGONHA O CARA ARRISCAR O NOME DA EMPRESA POR ******* VÁRIAS RELATOS AI QUE ESSA CASA DE APOSTA TA [Editado pelo Reclame Aqui] GERAL E OUTRA VOU QUERER MEU DINHEIRO DE VOLTA

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Resposta da empresa

18/09/2024 às 21:04

Olá, tudo bem?

Me chamo Bernardo e faço parte do time de suporte da DonaldBet.
Prezado(a) ,
Estamos entrando em contato para informá-lo(a) que sua conta foi suspensa devido à identificação de um padrão de abuso em relação aos giros grátis oferecidos pela plataforma.
Nossos sistemas detectaram atividades incompatíveis com os termos de uso da promoção de giros grátis, incluindo : abuso das rodadas grátis, criação de múltiplas contas para obter giros extras, uso de bots para automatizar as rodadas, ou resgate de bônus sem cumprir os requisitos necessários.
O valor depositado será disponibilizado para saque, e posteriormente a conta será bloqueada novamente.
O abuso de promoções é uma prática proibida em nossa plataforma e pode resultar em medidas como: excluir, recusar todas as rodadas atuais e ganhos com as rodadas e bloquear a conta do usuário imediatamente.
Para mais informações sobre os termos e condições específicas da promoção de giros grátis, solicitamos que você consulte a página da promoção ou entre em contato com nossa equipe de suporte através de nossos canais de atendimento.
Para qualquer dúvida, sempre consulte os nossos termos e condições no site oficial da https://******* ou pelo link: https://*******
Lamentamos qualquer inconveniente causado por esta decisão, mas a integridade de nossa plataforma e a igualdade entre todos os jogadores são prioridades para nós.
Atenciosamente,

Bernardo - Experiência do Cliente

Consideração final do consumidor

19/09/2024 às 12:05

Até que fim obgda por resolver meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6