Impossibilidade de acesso à plataforma após troca de senha, com fundos retidos.

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Salvador - BA

30/05/2026 às 12:36

ID: 250114791

Eu errei minha senha duas vezes na plataforma eles pediram para trocar a senha troquei a senha, aí agora toda vez que eu tento entrar não consigo porque fica aparecendo para eu mudar a senha, sendo que eu já tinha mudado para uma nova e meu dinheiro está preso lá , tem dois dias isso

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 16:00

Olá, Maria! Me chamo Thiago, sou do time de Sucesso do Cliente da DONALD.BET.BR e estarei acompanhando sua manifestação.

Conforme alinhado em nosso contato, ficamos felizes em informar que sua solicitação foi devidamente resolvida. Agradecemos a confiança e a oportunidade de analisar o caso e chegar a uma solução.

Reforçamos que seguimos sempre à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
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A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós. Obrigado pela parceria e por escolher a DONALD.BET.BR.

Abraços,
Time - Sucesso do Cliente DONALD.BET.BR 💙️