PREJUIZO DE ******* REAIS NA DONALD BET
Em réplica
Salto - SP
28/11/2024 às 16:03
ID: 203143825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu cadastro, não sou um apostador, e não preciso deste dinheiro, fato é que fui depositando e observando que a casa não te dá retorno, ninguém se diverte só perdendo.
Linhas flutuantes, site instável, e muita mas muita injustiça, comecei com 30* logo após 40* e depois mais 30* nada de prêmio, assim depositei ******* nada de prêmio, então resolvi testar a casa ******* reais, não houve um pagamento, nada!
Isso vai ser fiscalizado por mim mesmo, pois sou servidor, e vocês terão sua paga.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 10:58
Olá, tudo bem?
Me chamo Bernardo e faço parte do time de suporte ao Reclame Aqui da DonaldBet.
Verifiquei sua reclamação, e realizamos uma análise em suas jogadas e não identificamos irregularidades ou erros em suas jogadas.
Dessa forma, todos os seus ganhos e perdas foram creditados e descontados corretamente.
Nossos jogos são baseados principalmente em sorte, como jogos de slot, crash e roleta.
Por mais habilidoso ou experiente que o jogador seja, não há como prever com certeza o resultado desses jogos. Isso significa que, mesmo que alguém ganhe em uma sessão de jogo, não há garantia de que isso se repetirá no futuro. Sendo assim, por tratar-se de apostas, existe o risco da perda e do ganho, e é de responsabilidade e ciência do usuário os resultados de suas rodadas apostadas.
Por isso, reforçamos a importância da gestão do dinheiro e tempo. Muitos jogadores podem se deixar levar pela emoção do momento e arriscar mais dinheiro do que deveriam, ou jogar por períodos excessivamente longos. Isso pode levar a perdas significativas e frustração
Obrigada pelo seu contato e saiba que estamos aqui pra te ajudar! ;)
Atenciosamente,
Experiência do Cliente - DonaldBet
Ah, e não esquece de nos avaliar no final, tá?!
Réplica do consumidor
02/12/2024 às 11:19
Vocês [Editado pelo Reclame Aqui] 3 mil reais, porém esse dinheiro vai sair muito mais caro pra vocês.
Aguardem e terão noção de onde entraram.