Propaganda Enganosa: Promoção de Giros Grátis Não Creditada Após Depósito
Não respondida
Ribeira do Amparo - BA
04/06/2026 às 12:56
ID: 250526099
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com o cumprimento das promoções da plataforma. Recebi um e-mail com um banner promocional oferecendo até 100 giros grátis no jogo Fortune Snake mediante a realização de um depósito.
Conforme orientado na oferta, efetuei o depósito no valor desejado e aguardei. No entanto, após mais de uma hora de espera, verifiquei minha conta e as rodadas bônus não foram creditadas.
Esta é a segunda vez que recebo esse tipo de publicidade (tanto por banner no site quanto por e-mail), cumpro os requisitos de depósito e a plataforma não cumpre com o prometido, o que configura propaganda enganosa.
Diante do exposto, solicito o crédito imediato das minhas rodadas grátis na conta ou o cancelamento da operação com o devido estorno. No aguardo de uma solução rápida.