Reclamar dessa empresa

Cambuci - RJ

10/03/2026 às 23:57

ID: 242923441

Roleta manipulado, caiu no iPhone 17 e voltou pra 2 giros no macaco

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 11:26

Olá, Cauã. Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e realizamos a análise do caso.

Gostaríamos de esclarecer que os jogos disponibilizados em nossa plataforma são operados por provedores certificados, seguindo rigorosos padrões de integridade, segurança e aleatoriedade, não sendo passíveis de manipulação.

Não foi identificada qualquer irregularidade no funcionamento do jogo mencionado, estando as rodadas e resultados em conformidade com os registros do provedor.

Ressaltamos que situações como alternância entre jogos, interrupções de conexão ou mudanças de ambiente podem impactar a experiência visual do usuário, sem interferir no resultado das rodadas, que são processadas diretamente nos servidores dos provedores.

Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,
Equipe DonaldBet

Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 11:45

Resolvido pelo meu amigo *****

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10