DonaldBet

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Porto Nacional - TO

15/09/2026 às 12:05

ID: 259104019

ACORDO EXTRAJUDICIAL / NOTIFICAÇÃO PARA RESTITUIÇÃO DE VALORES

NOTIFICANTE: *****
CPF: *****

NOTIFICADA: DonaldBet

ASSUNTO: Solicitação de restituição de valores e encerramento definitivo da conta

Prezados,

Eu, *****, CPF n *****, venho, por meio desta, formalizar minha solicitação de restituição dos valores perdidos na plataforma, diante das circunstâncias abaixo descritas.

Anteriormente, solicitei expressamente à empresa o bloqueio do meu acesso à plataforma, em razão de problemas relacionados ao uso compulsivo de jogos/apostas. Portanto, a empresa tinha conhecimento de que eu não desejava continuar utilizando os serviços.

Apesar da solicitação de bloqueio, meu acesso permaneceu ou foi novamente disponibilizado, permitindo que eu realizasse novos depósitos e participasse de jogos na plataforma.

Em um curto período, realizei diversos depósitos, totalizando aproximadamente R$ 9.000,00 (nove mil reais), valor que foi perdido em poucos minutos.

Ressalto que a situação ocorreu justamente após eu já ter comunicado à empresa a necessidade de bloqueio do meu acesso, circunstância que considero fundamental para a análise da responsabilidade da plataforma e da possibilidade de restituição dos valores.

Diante disso, solicito formalmente:

1. A restituição integral do valor de R$ 9.000,00, ou do valor efetivamente comprovado pelos registros financeiros da plataforma no período relacionado ao ocorrido;

2. O fornecimento de todo o histórico da minha conta, incluindo depósitos, saques, apostas, movimentações e registros de acesso;

3. O fornecimento dos registros referentes à minha solicitação anterior de bloqueio, incluindo data, horário, protocolo, atendimento e providências adotadas pela empresa;

4. A preservação de todos os registros eletrônicos relacionados à minha conta, inclusive logs de acesso e movimentações financeiras, para eventual necessidade de comprovação dos fatos;

5. O bloqueio definitivo da minha conta, impedindo novos depósitos, apostas ou qualquer forma de utilização da plataforma.

Busco inicialmente uma solução amigável e extrajudicial, evitando a necessidade de adoção de outras medidas administrativas ou judiciais.

Solicito que a empresa apresente uma resposta formal a esta solicitação, bem como uma proposta de solução e restituição dos valores, no prazo de 10 (dez) dias corridos contados do recebimento desta notificação.

Caso não haja solução satisfatória, ficam ressalvados meus direitos de buscar os órgãos administrativos competentes e o Poder Judiciário, apresentando os comprovantes da solicitação de bloqueio, depósitos realizados, histórico da conta e demais documentos pertinentes.

Por fim, reitero que minha intenção é resolver a questão de forma amigável, célere e extrajudicial, mediante a restituição dos valores e o encerramento definitivo do acesso à plataforma.

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CPF: *****

Data: //________

Assinatura: __________________________________