DONAMAR

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/08/2025 às 14:52

ID: 223902145

Comprei um blazer e ficou pequeno, solicitei troca, e a loja transformou o valor pago em crédito. Pedi a troca porque gostei da peça, e inclusive, pretendia comprar mais unidades. Até aí ok, no entanto, quando recebi o email autorizando o envio da peça, eles falaram que o frete é por minha conta. Um absurdo já que eu já paguei para a peça chegar até mim e por se tratar de compra na internet, é impossível saber se a peça ficará boa pois não há como experimentar. O curioso é que se você solicita a devolução, o valor do frete é pago pela empresa, o que na verdade, é apenas a logística reversa dos Correios, que já está inclusa em fretes empresariais, o qual, como eu disse, eu paguei.

Quero, portanto, devolver a peça e receber meu dinheiro de volta, incluindo o frete. Não vou ser cliente de uma empresa quero transformar minha troca em devolução com estorno do valor pago
É um absurdo eu arcar com os custos do frete quando solicito uma troca, ou seja, quando o dinheiro da compra seguirá com vocês. Já que é assim, quero devolver a peça e ter meu dinheiro de volta.