Azeitonas Donana impróprias para consumo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

16/07/2025 às 13:54

ID: 222241373

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostava muito da marca, mas ultimamente as azeitonas estão vindo com um gosto horrível impossível de se comer. Mas fui teimosa e comprei novamente esse mês e como sempre Horrível, Está estragada com um gosto muito muito amargo e molenga se desfazendo quando vai lavar, Tá esbranquiçada e fedida. Comprei e assim que abri o pote já veio o fedor, Ainda fui experimentar e estou com dor de barriga vomitando. Só quero meu dinheiro de volta, posso mandar foto dela e até devolver em alguma unidade se for preciso. fora quue esta com uns pedacinhos de algo estranho marrom na agua da azeitona boiando. MEU WHATSAPP ***** PARA CASO QUEIRAM RESOLVER COMIGO, FUI NO MERCADO DEVOLVER E A RESPONSÁVEL ME FALOU QUE PRECISO APRESENTAR A NOTA FISCAL DO PRODUTO DIRETO PARA A EMPRESA RESPONSÁVEL DO ALIMENTO, Pois o erro foi da empresa em disponibilizar produtos na validade porém estragado. Peço para que me ajudem pois terei que entrar com o PROCON, não é a primeira vez que perco dinheiro com a MARCA DONANA. TENHO A NOTA FISCAL PARA APRESENTAR E TENHO O PRODUTO ESTRAGADO E DENTRO DA VALIDADE EM CASA TAMBÉM. MEU EMAIL É : ***** ENTREM EM CONTATO POR GENTILEZA!!

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Resposta da empresa

16/07/2025 às 14:37

Boa tarde Thayssa.
Vamos ficar atento a sua reclamação e verificar qual foi o desvio de qualidade no processo e tomar as devidas alterações de controle no processo produtivo.
Em breve entraremos em contato via telefone.

Réplica do consumidor

25/07/2025 às 09:47

Por gentileza entre em contato

Consideração final do consumidor

22/10/2025 às 20:40

Super atenciosos resolveram meu problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10