Péssimo Atendimento
Respondida
Lauro de Freitas - BA
20/01/2025 às 19:49
ID: 207755987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFomos ao Donana de Vilas na sexta feira, e logo no início já notamos um atendimento ruim. Mesmo assim pedimos o cardápio e fizemos nosso pedido de uma chapa de mariscos (pedido mais caro do cardapio). Meu sobrinho mora nos EUA e queria comer um polvo. Ficamos aguardando e nada da comida chegar. Todo mundo recebendo seus pedidos e o nosso não chegava. O garcon todo esse tempo nem veio oferecer uma bebida. Depois chamamos o garcon e ele disse que o pedido não foi comandado porque aquele lado do cardápio não está a mais valendo. Nós deixaram morrendo de fome, com criança esperando e saímos sem comer nem beber nada! Nunca me senti tão humilhada.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 10:46
Olá. Entendemos sua decepção, porém, não somos a empresa que você procura. Somos uma indústria de alimentos, localizada no município de Dourados-MS. Mesmo assim, desejamos que você possa ser atendida em seu descontentamento, pela lugar em que esteve. Boa sorte.