CNPJ inexistente e endereço falso no site
Não resolvido
Piracicaba - SP
10/08/2026 às 09:53
ID: 256031809
Não comprem! o CNPJ informado no site não existe bem como o endereço não está completo, esse site não possui um selo de segurança https ou SSL válido. É [Editado pelo Reclame Aqui]!
No comprovante de pix vem o nome de uma instituição de pagamento então não temos como comprovar que eles receberam pagamento e não entregaram. Infelizmente caímos no conto do vigário.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:40
Prezada Priscila, bom dia!
Analisamos a situação relatada e compreendemos a sua insatisfação. Informamos que a sua solicitação já está sendo analisada pela nossa equipe, em conjunto com os responsáveis pelo processo logístico, para verificar o ocorrido e buscar a melhor solução possível.
Todas as informações estão sendo tratadas internamente e, assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato por meio do nosso canal de atendimento: [email protected].
Seguimos acompanhando o seu caso com prioridade, buscando uma resolução o mais breve possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, permanecemos à disposição através do e-mail [email protected].
Agradecemos pela compreensão e confiança em nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Donatella Casa
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 21:34
[Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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