Comprei e nunca recebi
Não resolvido
São José dos Campos - SP
21/04/2024 às 16:26
ID: 187216895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido pelo site https://******* ,número do pedido #******* vestido Luchese , e o site dava até o endereço de ******* , para reclamar , mas nunca recebi minha compra ! Infelizmente foi a primeira e única vez que comprei nessa marca [Editado pelo Reclame Aqui] que não responde meus e-mails e nunca se comunicam. Uns e-mails dão erros outros são devolvidos!
Meu Deus nunca Caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente eu caí!!!! Loja com péssima reputação. Perdi R$*******,00 assim como se não fosse nada
Não querem entregar meu produto devolvam meu dinheiro por favor seus [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 16:14
Boa tarde !
Essa compra não foi feita pela minha loja Donatella Fashion.
Recebi essa reclamação ,e fui verificar a loja que a senhora comprou chama Use Donatella.
Por WhatsApp verifiquei a informação e compartilhei com a senhora . A reclamação foi feita errada.
minha loja tem 5 anos e nunca tive reclamação, minhas loja e segura, toda mercadoria e entregue com segurança.
Peço a gentiliza de retirar a reclamação indevida.
Donatella Fashion
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 18:19
A Loja Donatella Fashion alega que não foi dela a compra que eu comprei. Mas como ela sabe que foi da Use Donatella que eu comprei??? Eu só tenho o nome Donatella Boutique. Fui enganada, não tenho como provar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/11/2025 às 17:08
Minha loja chama Donatella Fashion, como a senhora mesma diz na mensagem comprou da loja Donatella boutique !
Toda compras feitas , na minha loja foram entreguem , nunca tive uma reclamação , prezo pelo qualidade e respeito as minhas clientes!