Donatelli Tecidos

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São Paulo - SP

06/03/2019 às 23:18

ID: 43396065

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Compro a bastante tempo tecidos na pontas de estoque da Donatelli na Chácara Santo Antônio. Em fev/19 comprei tecido para trocar sofá , poltronas, banco e cadeiras gastando 4mil em tecidos. As cadeiras fica na varanda e minha filha derrubou água e para minha surpresa o tecido manchou de amarelo. Liguei para o tapeceiro pois acreditava que poderia
ser da espuma e o mesmo mencionou que seria difícil pois tem uma manta entre a espuma e tecido, mas que faria um teste com a sobra que ele
ainda possuía e para surpresa o tecido mancha de amarelo.
Bom então liguei na loja para falar com o vendedor Ney ( mesmo que me vendeu os tecidos!) e obtive a resposta que não poderia fazer nada porque eu tinha que impermeabilizar. A impermeabilização está marcada para dia 20/março mas em
NEMHUM momento foi mencionado que eu deveria fazer Impermeabilizacao pois o tecido Mancha com ÁGUA!!!! Ficar o contorno da mancha eu até entenderia mas manchar de
Amarelo!
Um descaso com o consumidor! Ou seja a solução é eu comprar mais tecido , arcar com o estofamento novamente e ficar com todo prejuízo!!
Que atendimento ao consumidor! O pior que já tive !
Tenho todas as fotos e amostra do tecido sem e com a mancha !