Atraso e falta de comprometimento na entrega

Respondida
Poá - SP
14/06/2022 às 23:04
ID: 145153141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAs 21:16 no dia 14/06/22 fiz uma pedido de duas pizzas na pizzaria boluccio, e as 22:26 entrei em contato para saber sobre o atraso na entrega e daí então fui informada de que o motoboy esteve aqui na minha residência, tirou foto da minha residência chamou e entregou em contato no meu tel cel e não houve retorno. Porém o motoboy não chamou, não buzinou, inclusive tinha 4 adultos, 2 duas crianças e uma cachorra que sempre late quando quando alguém chama no portão. Quando eu retornei com a atendente do local a mesma informou que se o motoboy retornasse no local iria ser comprado uma nova taxa de entrega. Eu não concordei com essa nova taxa e daí então fui informado que não teria meu pedido. A atendente foi mal educada e grossa. Fiquei muito frustrada com o ocorrido, pois meu cel tinha sinal o tempo todo, até porque foi do mesmo número que eu entrei em contato com o local e não teve nenhum contato com o entregador.
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 17:03
Sra. a sra. está efetuando a reclamação com a pizzaria errada. Não temos nada a ver com essa Boluccio, porém temos o contato do dono de lá, pq estamos tendo várias reclamações do atendimento deles. O telefone do proprietário da pizzaria é******* e o nome dele é Aguinaldo. Entre em contato com ele que provavelmente ele irá te ajudar. Isso é o que posso te ajudar por aqui.