FALTA DE RESPEITO
Respondida
São Paulo - SP
18/02/2021 às 00:50
ID: 119798197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão sejam clientes dessa pizzaria!!! Donatello Itaquá localizada na Italo Adami ******* em Itaquaquecetuba SP. Comprei uma pizza e estava estragado o cream cheese e quando eu liguei para reclamar, relatei que eu vomitei com a situação que estava o queijo https://******* esperava o mínimo de respeito, mas a gerente começou a discutir comigo e insinuar que eu estava mentindo! Eu disse que paguei pra comer uma pizza que era pra me mandar pelo menos um brotinho! Eles me mandaram o brotinho todo bagunçado e queimado, as cebolas queimadas, a calabresa tostada, isso por pirraça ou sei lá qual nome dar a esse desreispeito! Donatello Itaqua não tem respeito nenhum com seus clientes e essa atendente filing algum para portar o posto de relacionamento ao cliente! Respeito é o mínimo e minha indignação não vai parar por aqui! Me aguardem!
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Resposta da empresa
19/02/2021 às 14:42
Boa tarde! Como em contato via whastapp já demos uma resolução ao seu caso. Porém comprovamos por meio de fotos que nosso cream cheese é de primeira linha, que ele não estava estragado, bem como estava dentro do prazo de validade. A funcionária não quis despeitá-la e nem lhe chamar de [Editado pelo Reclame Aqui], a mesma só quis informar que não tivemos nenhum tipo de reclamação e que nesse dias todos os funcionários tinham comido desse produto e ninguém tinha passado mal. Mas já conversamos e resolvemos de acordo como a senhora gostaria. Pedimos desculpas se não atendemos a sua expectativa. Obrigada.