Conserto de Equipamento em Garantia

Question

Meu aparelho de Ultrassom novo, nunca usado deu defeito no display e foi enviado para a assistência técnica junto com um aplicador corporal, ficando pronto, fui retirar. Na loja onde deixei notei que o aparelho funcionou bem, mas o aplicador não era o meu, este estava com a ERA toda riscada, o meu ainda estava com o lacre de proteção, o cabo estava todo riscado, preto e danificado, parecendo de MUITO uso, tentaram me convencer de que era o meu aplicador, mas o atendente notou que na etiqueta estava escrito aplicador facial e com o mesmo numero de série do meu aparelho. Então não era meu aplicador, a assistência se prontificou em devolver um aplicador novo e entregar na minha residência até terça feira dia 23/02/******* e não cumpriu com o combinado.

Patricia Aleixo