Donatera

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2020 às 18:13

ID: 116723753

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tivemos problemas com com as manoplas do equipamento Polarys. Enviamos para a assistência técnica autorizada, entretanto o equipamento volta com o mesmo problema!
A assistência faz o teste sem acoplar com manta e glicerina (obrigatórias para o procedimento na vida real) e informa que não há problema algum. Quando chegamos na clínica e fazemos o procedimento no paciente, com todos os cuidados informados, o problema volta a acontecer!
Equipe insiste em dizer que é problema de mal uso, mas não sabemos mais o que fazer, pois seguimos exatamente todas as diretrizes informadas!
Simplesmente o teste que aplicado na assistência não é eficiente para detectar as falhas! E com isso, perdemos oportunidades de vendas e clientes!