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São Paulo - SP

21/07/2025 às 16:05

ID: 222619457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa se vende como advogados que negociam juros de dívidas de servidores públicos usando a lei do Superendividado, até você fechar a compra, você tem super atenção dele e promesas de que você se encaixa na Lei, até que, depois de começar a pagar, param de te procurar para dar qq informação (precisava ficar perguntando) e daí, quando vai para a "mão" do juiz, você não se encaixa. Me parece no mínino um [Editado pelo Reclame Aqui], pois se logo de cara eles falassem a verdade, eu não teria gasto um dinheiro que não posso. A última vez que falei com eles foi na semana passada, quando o segundo juiz, segundo eles, negou que eu me encaixasse. NÃO FECHEM NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA. ELE TOMAM DINHEIRO DE TRABALHADORES.


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Resposta da empresa

04/09/2025 às 10:56

Lamentamos sua insatisfação. Esclarecemos que a aplicação da Lei do Superendividamento depende de análise exclusiva do Judiciário, podendo haver decisões diferentes de juiz para juiz. Nosso objetivo nunca é induzir clientes ao erro, mas sim oferecer orientação e lutar pelas melhores soluções possíveis dentro da lei.
Pedimos que entre em contato pelo e-mail ******* para que possamos analisar seu caso individualmente e buscar uma solução.

Réplica do consumidor

04/09/2025 às 11:02

O problema é vocês fazerem uma "avaliação" dizerem que estamos dentro das pessoas que se enquadram só para vender. Esse é o problema de vocês. Eu não sou ignorante, sei bem que precisa de análise do juiz, mas vocês disseram que eu me enquadrava e eu não me enquadrava. Agora tenho restrição nos bancos por causa dessa ação mal feita e perdi mais de ******* reais com vocês. Como eu disse, vocês são muito atenciosos para vender, depois eu tinha que ficar pedindo pelo amor de Deus para ter resposta.
Péssimos

Réplica da empresa

04/09/2025 às 15:35

Prezada Sra. Pryscilla Laprovitera de Oliveira,

Lamentamos pela insatisfação relatada e entendemos sua frustração com o resultado do processo. Entretanto, esclarecemos alguns pontos importantes:

Nosso escritório foi contratado exclusivamente para a atuação jurídica, após o encaminhamento realizado pela empresa com a qual a senhora firmou contrato inicial.
Em nossa atuação, todo o serviço contratado foi devidamente realizado:

1. Elaboramos parecer técnico com base em todos os documentos fornecidos, demonstrando sua situação de endividamento;

2. Foram apresentadas as defesas cabíveis durante o trâmite processual;

3. Inclusive, foi interposto recurso contra a sentença que não reconheceu a sua situação como de superendividamento.

4. O processo de superendividamento não discute juros.

Ressaltamos que a decisão judicial não cabe ao escritório, mas sim ao magistrado responsável pelo caso. No entendimento do juiz, conforme sentença, sua renda líquida e o percentual comprometido (27,35%) não configurariam superendividamento, além de ter sido apontada a renovação de um empréstimo meses antes da ação, conduta que, no entendimento do Juiz, não compactuava com o requerimento do superendividamento.

Assim, fica evidente que atuamos dentro dos limites da lei e de forma diligente, buscando resguardar seus direitos.
Reforçamos que não houve omissão de informações nem má-fé em nossa atuação, tendo cumprido o serviço contratado integralmente. Seguimos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,
Grupo DonatoSouzaAdvogados