Produtos fedidos
Não resolvido
Santo André - SP
03/10/2023 às 07:46
ID: 173207673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi entao comprei os produtos da donatti profissional para meu salão. Quando fui usar os produtos percebi o cheiro fedido aí entrei em contato com a distribuição e não resolveram nada e Tb a empresa que tb não resolveu nada
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 13:51
Olá, Boa tarde! Juliana, que experiência ruim você deve ter tido! Por favor, me passe o nome do seu distribuidor para entrarmos em contato com ele e verificarmos a melhor solução. A Donatti é reconhecida pelo perfume dos seus produtos, temos mesmo que entender o que aconteceu. Te aguardo!
Consideração final do consumidor
27/11/2023 às 08:51
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/11/2023 às 14:29
Olá, Juliana! Ainda estamos à disposição para ajudar, mas precisamos receber as informações solicitadas (nome do produto e distribuidor). Caso prefira, entre em contato conosco pelo nosso SAC que também lhe atenderemos por lá. Sua comunicação conosco é importante para solucionarmos sua insatisfação.
Aguardamos você.
Atenciosamente,
Equipe Donatti