Donatti Professionale

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Goiânia - GO

13/05/2023 às 13:37

ID: 164584133

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Eu comprei uma segunda reposição da progressiva Baobá e quando fui usar, notei que estava bastante líquida, aguada. Estava até difícil aplicação pois tinha cuidado pra não colocar excesso, sujar e desperdiçar também. Dias depois começou queda absurda e depois, afinamento e quebra. Terrível! Entrei em contato com a representante que concordou que houve uma diferença na consistência do produto, mas que continuava o mesmo. Tempo depois insisti em falar do produto com ela, pois ela representava a empresa e ela disse que o lote novo estava com a composição consistente e normal, ignorando o fato de que aquele que havia adquirido estava diferente e provocando danos absurdos. Absurdos. Tentei contato por telefone com a Donatti e não consegui e vi que com ela, a representante, não tinha solução, pois queria me vender outro. Enfim, demorou tanto que nesse prazo do ano (validade de 1 ano) o produto venceu. E diferente da primeira compra dessa progressiva, que o produto estava consistente e mais encorpado, esse outro estava tão líquido que ele dividia dentro do pote, tinha que agitar pra misturar . Insano! Preciso de um retorno e solução urgente e antes que venham com questionamento de COVID ou aplicação, não. Não tive COVID e foi aplicado correto. O problema é a progressiva, o produto. Estou aguardando retorno, pois preciso de uma solução urgente. Dano absurdo.