Atraso na entrega, peças com defeito e dificuldade em obter reembolso da DONDI (Ipojuca-CE)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/12/2025 às 11:25

ID: 234665797

Olá!
Fiz uma compra no private label da empresa DONDI de Ipojuca Ceará e paguei R$3.000,00 em 11 de Agosto de 2025, recebi parte da encomenda em Outubro de 2025 com as peças mal feitas, com etiquetas cortadas ao meio, acabamento sofrível e erros de tamanhos. Até hoje aguardo a outra metade das peças e cada dia a empresa me enrola dizendo isso ou aquilo. Já se passaram 4 meses de prejuízo pois os clientes que compraram 60% houve devolução e ainda não recebi o restante. Quero registrar que fui muito tolerante e educada,pedi a devolução do dinheiro e nada foi feito.Agora a empresa diz que a proprietária está ausente por problemas particulares e a assistente me diz várias coisas e nada resolve.

Atenciosamente, ***** proprietária da marca LEGADO di Helena do Espírito Santo

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Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 19:15

Me pagaram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2