DONDOCA COMERCIO DE CONFECOES E ACESSORIOS

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Salvador - BA

29/11/2023 às 10:45

ID: 176980311

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No dia 03/11/******* comprei dois brincos na loja Dondoca Bijoux que fica localizada na Estação da Lapa, Vale do Tororó, loja 48. Porém, quando fui usar o brinco uma semana depois, um dos pares que comprei soltou a pedra. Trata-se de um brinco folheado que não está quebrado, simplesmente a pedra soltou na minha mão no momento em que fui colocar. Viajei a trabalho, e só pude ir hoje na loja (29/11/*******). O prazo para troca é de seis meses conforme está descrito no certificado de garantia. Quando cheguei na loja, a atendente falou que a peça está quebrada e não troca, ela foi ríspida se recusou a analisar o brinco, disse que o dono só troca se marear. Isso é um absurdo! O brinco está com defeito de fabricação, eu não quebrei. A loja tem obrigação de trocar. Não gostei do atendimento daquela senhora, parece que vive de mau humor. Segue o instagram da loja: https://*******