Não recebi o produto e nem o extorno do pagamento!
Em réplica
Balneário Camboriú - SC
23/07/2024 às 14:20
ID: 193596089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site, nunca me enviaram o produto, pedi o extorno do valor, e nem me respondem mais!
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 18:56
Prezado Cliente , gostaria de informar que estamos enfrentando atrasos nos envios e reembolso devido à alta demanda de solicitações que estamos recebendo. Pedimos Sinceras desculpas por qualquer inconveniência que isso possa ter causado. Por favor saiba que todos pedidos e também reembolsos estão sendo processados com máximo de cuidado e seguindo nosso protocolo . Nossa equipe está trabalhando arduamente para tentar resolver o mais rápido possível esse problema. Agradecemos imensamente pela compreensão e paciência nesse momento. Estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida ou preocupação que possa surgir.
att, equipe dondoca
Réplica do consumidor
16/08/2024 às 12:54
Aguardando contato!!! Quero meu reembolso!!! Já fazem 6 meses, que efetuei o pedido!
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 11:18
Ainda no aguardo do extorno, sem nenhum contato!