Cuidado com a promoção 3 rasteiras por 99,00
Resolvido
Brasília - DF
27/12/2023 às 09:25
ID: 179148773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 13/12/23 na promoção 3 rasteiras por 99,00 com promessas de entrega até dia 22/12 porém até o momento nem o rastreio eu recebi.
Pedido *******
Quero cancelar meu pedido e não consigo falar no único contato que está no site. Absurdo! Fui enganada!
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 16:11
Olá Luana , tudo bem?
Aqui é do serviço de atendimento da Dondoca Online
Acredito que houve um equivoco, pois seu nome e cadastro não consta nenhuma compra em nosso site.
Peço que verifique se realmente é nossa DONDOCA que esteja falando, pois provavelmente seja uma outra empresa com o mesmo nome
Vou passar as informações da nossa empresa, assim você faz a verificação, pode ser?
Site: https://*******
Instagram: @https://*******
E-mail: *******
Celular:*******
Acredito que realmente tenha sido outra empresa pois este não é o primeiro caso parecido com o seu, consegue conferir pra mim?
Agradeço desde já e estou à disposição
Atenciosamente,
EQUIPE DE SUPORTE AO CLIENTE DONDOCA ONLINE
Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 16:16
as sandalias tiveram um atraso enorme na entrega mas talvez seja pela epoca da compra (mes de DEZ)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8