Pedido não entregue e telefone errado
Resolvido
Porto Alegre - RS
11/11/2022 às 15:38
ID: 153346557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lingerie na Dondocas e o rastreio da Total Express não muda o status nunca. Tento ligar na transportadora e só dá gravação, tentei ligar num celular da Dondocas e dizem que é uma farmácia e o outro número só ocupado. Mandei um email e só me responderam com o mesmo código de rastreio da Total Express que não adianta nada
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Resposta da empresa
11/11/2022 às 16:01
Olá Noeli, boa tarde!
Conforme informado no e-mail o seu pedido ******* foi enviado no dia 07/11 pela transportadora Total Express e está dentro do prazo de entrega.
Para rastreá-lo acesse o link abaixo:
https://*******
Prazo de entrega de até 07 dias úteis.
Qualquer outra dúvida estamos à disposição!
Grande abraço,
Réplica do consumidor
11/11/2022 às 16:35
Esse link da transportadora não tem atualização eu já falei pra eles na Dondocas
Consideração final do consumidor
21/11/2022 às 20:41
Medio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8