Atraso na entrega e falta de suporte para pedido #*****
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
30/01/2026 às 21:48
ID: 239359813
Boa noite
Efetuei minha compra no site dia 11/01/2026 e numero Pedido # ***** referente a compra de um conjunto Skini Decote V
preto tamanho M 38/40.
Recebi um e-mail informando sobre o pagamento e o status do pedido que encontra ENVIADO, porem ainda não recebi, e o prazo estipulado para entrega já esgotou, que seria de 9 dias uteis.
Tento contato por telefone não atende, não possuem WhatsApp, já enviei mensagens para atendimento ao cliente e sem resposta.
A empresa não da retorno nenhum, não consigo contato, nem por telefone, WhatsApp, e-mail, paguei através de pix, a vista, quero receber meu produto! Inclusive fiz uma reclamação anterior cujo nome da loja aparece Seja Essencial e Única - *****, onde erroneamente foi dirigida a Loja Seja Essencial Óleos .
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Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 12:59
Não recebi minha compra, eles não atendem telefone, não tem WhatsApp, comentários no site são limitados, e-mails voltam porque o endereço está errado.
Enfim, não tenho contato nenhum com a empresa e nenhum suporte funciona.
O site continua com postagens de roupas e promoções, possui 3 nomes: Seja Essenciall, Karina Paes e Dondoka.
NÃO COMPREM!!!
Agora é partir para denuncia e briga na justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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