Atraso na entrega do boneco DondoquinhaReborn comprado para presente de Natal
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/12/2025 às 16:30
ID: 236143405
Comprei um boneco dondoquinhareborn dia 26 de novembro para dar de presente minha neta Natal teve uma decepção pois dizia ser entregue com 15 dias úteis , e até hoje está em produção não atende nenhum contato
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 14:07
Prezada cliente,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. O pedido realizado em 26/11 sofreu atraso devido a intercorrências operacionais dos Correios, fato que foge ao nosso controle. O envio foi efetuado sob o código *****, já em posse dos Correios.
Lamentamos especialmente a frustração com o presente de Natal e reforçamos que estamos acompanhando a entrega até a finalização. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para a senhora.
Atenciosamente,
Equipe Dondoquinha Reborn
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 07:21
Produto bom , mais não entrega no prazo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5