Atraso na entrega e falta de atualização do status do pedido. Solicito reembolso.
Respondida
Porto Ferreira - SP
10/12/2025 às 13:40
ID: 234328437
Fiz uma compra dia 18/11/2025,vai fazer 1 mês e nada deles atualizar o status do produto. Você manda WhatsApp, liga no telefone ou manda e-mail não tem um retorno. Quero meu reembolso. Numero do pedido *****
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 14:18
Prezada cliente,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Informamos que, devido à greve dos Correios e à alta demanda do período, ocorreram falhas pontuais de atualização e atendimento. Somado a isso, nosso WhatsApp foi clonado temporariamente, o que comprometeu os retornos.
Esclarecemos que o pedido n ***** já foi devidamente entregue, conforme confirmação de entrega. Para qualquer conferência, solicitação ou eventual suporte adicional, permanecemos à disposição pelo e-mail oficial: [email protected]
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Seguimos à disposição para auxiliá-la da melhor forma.
Atenciosamente,
Dondoquinha Reborn